Política de Privacidad

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1. Información

En vueloahora.com, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe los métodos mediante los cuales recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando accedes y usas nuestro sitio web, sitio móvil o aplicación (en conjunto, el "Sitio"). Al acceder o utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos y prácticas aquí descritos, te recomendamos no usar el Sitio.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal tuya cuando interactúas con nuestro Sitio de varias formas, incluyendo:

• Información de Contacto: Como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de Pago: Incluyendo detalles de tarjetas de crédito y otros datos relacionados con pagos.
• Información de Reservas: Como detalles de vuelos, preferencias de hotel y cualquier otro dato relevante de reserva.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Usadas para mejorar tu experiencia y recopilar datos de uso.

Al proporcionarnos esta información, consientes su recopilación y uso según lo descrito en esta Política de Privacidad.

Cómo Usamos Tu Información

• Comunicación: Para contactarte y atender consultas, inquietudes o problemas.
• Mejora de Servicios: Para mejorar la funcionalidad, rendimiento y calidad.
• Personalización: Para adaptar tu experiencia con contenido y ofertas.
• Marketing y Notificaciones: Para enviarte actualizaciones, ofertas, boletines, etc.
• Prevención de Fraude y Seguridad: Para detectar y prevenir acciones ilegales.
• Cumplimiento: Para cumplir con leyes, regulaciones u obligaciones.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán con la fecha de efectividad. Revisa esta página regularmente para mantenerte informado.

Política de Cancelación

Si deseas cancelar tu reserva, contáctanos de inmediato. La tarifa de cancelación aplicable será determinada por las políticas de la aerolínea y el tipo de boleto que hayas adquirido.

Ofrecemos una política de cancelación gratuita de 24 horas. Notifícanos dentro de las 24 horas posteriores a la reserva para obtener un reembolso completo. Después de 24 horas, se aplica la política estándar de la aerolínea.

Se deducirá una tarifa de plataforma de cualquier monto de reembolso. Si necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte.

Cambios en la Política

Las políticas de cancelación y reembolso pueden cambiar debido a actualizaciones de la aerolínea o proveedor. Revisa esta página regularmente para mantenerte informado. Estamos aquí para ayudar con cualquier pregunta.

Elegibilidad para Reembolsos

Los reembolsos están sujetos a los términos de los proveedores de servicios relevantes y las políticas de vueloahora.com. Las reservas deben realizarse directamente a través de vueloahora.com. Todas las solicitudes deben seguir la política de cancelación específica del proveedor de servicios.

1. Reservas de Vuelos

Los reembolsos se basan en las reglas tarifarias de la aerolínea. Algunas tarifas pueden ser no reembolsables o parcialmente reembolsables. Todas las solicitudes deben presentarse a través de vueloahora.com, y pueden aplicarse tarifas de cancelación.

2. Reservas de Hoteles

Los reembolsos dependen de la política de cancelación del hotel. Pueden aplicarse penalizaciones por cancelaciones tardías. Envía todas las solicitudes a través de vueloahora.com. Las tarifas de procesamiento o cancelación pueden deducirse del reembolso.

Política de Cookies

¿Qué es una cookie?

vueloahora.com reafirma su compromiso con la protección de tu privacidad. Esta Política de Cookies describe cómo se utilizan las cookies y tecnologías similares cuando interactúas con nuestro sitio web.

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