Política de Reembolsos

Introducción

Los reembolsos para reservas realizadas a través de vueloahora.com están regidos por los términos y condiciones tanto del proveedor de servicios de terceros (por ejemplo, aerolínea, hotel o alquiler de coches) como por las políticas propias de vueloahora.com.

Elegibilidad para Reembolsos

Para ser elegible para un reembolso:

• La reserva debe haberse realizado directamente a través de vueloahora.com.
• El cliente debe cumplir con los criterios de reembolso establecidos por el proveedor de servicios correspondiente (por ejemplo, algunas aerolíneas pueden requerir que las cancelaciones se realicen un número específico de días antes de la salida).

Requisitos para la Solicitud

Las solicitudes de reembolso deben seguir las políticas de cancelación y reembolso del proveedor de servicios. Estas políticas varían: algunas pueden permitir reembolsos completos, otras pueden cobrar tarifas o no ofrecer reembolsos bajo ciertas condiciones.

Determinación del Reembolso

Una vez recibida la solicitud de reembolso, vueloahora.com trabajará con el proveedor de servicios para verificar la elegibilidad. La decisión final sobre el reembolso, incluyendo la aprobación, el monto y el tiempo, se tomará de acuerdo con las políticas del proveedor de servicios. vueloahora.com no garantiza ningún reembolso y no es responsable de las decisiones de terceros.

Reservas de Vuelos

Los reembolsos para reservas de vuelos están sujetos a las condiciones tarifarias y políticas de la aerolínea. Algunos boletos pueden no ser reembolsables, mientras que otros pueden permitir reembolsos parciales, dependiendo de los términos de la aerolínea. Todas las solicitudes de reembolso de vuelos deben presentarse a través de vueloahora.com. Estas solicitudes pueden incurrir en tarifas de cancelación u otros cargos. vueloahora.com actúa como intermediario y no es responsable de la decisión final de la aerolínea sobre el reembolso.

Reservas de Hoteles

Para las reservas de hoteles, los reembolsos están sujetos a la política de cancelación del hotel, que puede incluir tarifas si se cancelan cerca de la fecha de check-in. Las solicitudes de reembolso deben presentarse a través de vueloahora.com, y pueden aplicarse tarifas de cancelación o cargos. vueloahora.com no es responsable de la decisión final del reembolso, la cual es tomada por el hotel de acuerdo con su política.